Rodeløkka Legesenter Fastlegegruppe

Etter ~6 år takker jeg for meg, og det er dessverre ikke med særlig tungt hjerte jeg sier farvel.

Dette legekontoret har mange utfordringer. Jeg har valgt å skrive en evaluering fordi jeg ønsker å forventningsstyre fremtidige pasienter, men kanskje også mest for å gi legesenteret noen konkrete tiltak de kan forbedre seg på når det gjelder driften av legesentret.

Her er noen av de:
- Online bookingsystemet har kun timer veldig lenge frem i tid, så det er begrenset hva den funksjonaliteten egentlig er god for.
- De har utrolig lite kontroll på betalingssystemene sine. Jeg har opplevd å bli etter fakturert for tjenester de hadde glemt, det er andre leger som sender faktura enn din egen, de tar plutselig betalt for ting som å analysere blodprøver på egen faktura.
- De har ingen legesekretær lenger noe som gjør at det å kontakte legen over telefon er omtrent umulig. Det lengste jeg har sittet i kø er 1 time og 20 min. Det er ekstremt lenge for bare å forhøre seg om hvorfor man har fått en faktura (ref. forrige punkt).
- Legesenteret er så nedslitt at man føler seg nesten mer syk bare av å sette foten inn der.
- Hjemmesiden er alltid utdatert.

Fastlegen i seg selv gjør en helt tilfredsstillende jobb. Man er inn og ut på avtalt tid og får evaluering av det man kom for.

Lysglimtet på Rodeløkka legesentret er alle vikarene. Har opplevd alle vikarene jeg har hatt de siste 6 årene som engasjerte og oppmerksomme.

Stener Clausen har vært en fantastisk fin lege å ha. Han tar det jeg sier på alvor, og er rask på å henvise videre. Er det akutte ting, har jeg alltid fått time samme dag. Anbefales!

Etter ett besøk har jeg bestemt meg for å bytte. Kom til Marthe med diverse som fornying av resept og småplager. Jeg fikk hjelp til det jeg skulle, men jeg ble ikke hentet på venterommet. Jeg hadde time klokken 7, og 07.14 bestemte jeg meg for å titte innover i kontoret. Fulgte noe lyd, men det var kun radio på personalrommet. Andre veien førte meg til en lege som kunne fortelle at hun satt ved siden av. Hun hadde glemt meg. Etter noen diverse spørsmål begynte hun å spørre hva moren min jobbet med. På måten hun spurte ante det meg at hun kanskje allerede visste det fra før. Moren min er veldig kjent og oppfølgingsspørsmål bekreftet teorien min, da det ble flere spørsmål om henne enn hva jeg kom dit for. Da følte jeg at resten av timen ble veldig uprivat og jeg føler ikke jeg kan være "trygg i rommet".

Kontoret forøvrig virker skittent og gammelt.

På den positive siden var hun som tok blodprøve på meg var helt sinnsykt flink!

Veldig imøtekommende og behjelpelig, tar seg tid til å høre, å er effektiv og profesjonell i sitt yrke ! Føler meg sett forstått og hørt av henne som pasient ! Beste fastlegen jeg har hatt noen gang ! Veldig fornøyd :)