Legene på St.Hanshaugen AS

Alltid vanskelig og komme gjennom på telefon, og når man først kommer igjennom er det mye fravær og sykdom og vanskelig og få time. Alltid forsinkelser. Hennes vikar er OK. Vært hos henne en gang, og opplevde henne som ganske frekk og ikke en lege jeg fikk lyst til å betro meg til.

I have been trying to get an appointment over phone but always in vain. No one answers. If it is extremely difficult to get to see my GP then what is the use? Not sure if I can walk in just like that.

Jeg er ikke fornøyd med henne og kommer til å bytte fastlege. Tar pasienten ikke på alvor, oppfølging er også meget dårlig. Klarer ikke å sette seg i pasientens situasjon og bagatelliserer problemer.

Utrolig dyktig og imøtekommende. Føler meg både sett og ivaretatt. Beste fastlegen jeg har hatt!

Men, sekretæren på kontoret er fullstendig uprofesjonell. Jeg har aldri sett henne smile og hun virker totalt uengasjert. Dessuten tar hun ikke telefonen i åpningstiden. Sist satt jeg i "telefonkø" fra 15.30 - 16.00 da telefontiden var over. Ingen svarte. Jeg sitter alltid lenge og venter før hun plukker opp røret, og hun er utrolig sur og lite behjelpelig på telefon.

Hele senteret ville fått et løft om man kvittet seg med sure sekretærer som får en til å føle seg uvelkommen.