Nydalen Legesenter DA

Jeg setter stor pris på Steven som fastlege. Han er omsorgsfull, hyggelig og behjelpelig med mye forskjellig. Med en del komplekse helseutfordringer er jeg takknemlig for å ha en lege som ser helheten, og som det fungerer fint å snakke med. Steven er humoristisk anlagt, og det kan komme noen vitser både på egen og pasientens bekostning. Det er nok kanskje derfor en fordel om man ikke er overdrevent tynnhudet.

God behandling. Fornøyd. Seriøs. Greit å være litt forberedt til timen om hva en skal si.

Tar alle spørsmål seriøst, med konsise svar. Føler at alt er under kontroll etter at timen er over.

Jeg er veldig glad for å ha fått dr. Steven Hoel, han er snill, lyttende, forståelsesfull, profesjonell!
Jeg føler meg absolutt trygg og i gode hender!

Det er som regel enkelt å få time hos Marcus. Han er også rask til å besvare henvendelser via melding og til å fornye resepter.

Dessverre har jeg flere ganger sittet igjen med en følelse av mindreverd etter kontakt med ham. Jeg opplever kommunikasjonen som arrogant og ovenfra-og-ned, ikke bare når det gjelder min medisinske tilstand, men også når det gjelder meg som person.

Jeg opplever ham som lite interessert og som om jeg som pasient må gjøre desperate forsøk på å bevise at jeg faktisk har behov for hjelp.

Han er utvilsomt faglig kvalifisert som lege, men min opplevelse er at han i møte med meg som pasient i for liten grad ser mennesket bak den medisinske problemstillingen. Jeg savner empati, forståelse og en mer respektfull og trygg kommunikasjon.

For meg er det ikke tilstrekkelig at en fastlege er effektiv og tilgjengelig - jeg trenger også å føle meg sett, lyttet til og møtt med respekt. Det er dessverre ikke slik jeg har opplevd mine møter med Marcus.