Medicus Helsesenter

En veldig flink, koselig og effektiv fastlege.
Hun svarer bra på alle spørsmål, tar de prøver jeg trenger og henviser til spesialister dersom det er aktuelt.
Hun er fastlege til hele familien vår og vi kunne ikke vært mer fornøyd :)

Lytter og hjelper så godt hun kan. Føler at hun bryr seg. Tar pasienten på alvor. Har god kommunikasjon og innsikt i mennesker.

Under aktiv kreftbehandling så er ganske avhengig av god kommunikasjon med fastlegen. Sender en e-konsultasjon, får ikke svar på den. Sender en ny e-konsultasjon, ikke svar på den heller. Ved en tilfeldighet sjekker jeg fastlegelisten. Det viser seg at fastlegen har tatt permisjon i ett år. Ingen rutiner på at beskjeder som da har gått til Rubin blir tatt hånd om av vikaren. Er andre runden med permisjon på 18 mnd, var også problemer med organisering og kommunikasjon første runden. Rubin var hyggelig og man følte at man ble godt tatt vare på, men når systemet rundt er så svakt så blir det ikke holdbart.

Anette Pukerud er god til å lytte og forstå pasientens problem, er spørrende og har gode løsningsforslag. Hun tar seg tid selv om hun har mye å gjøre, og jeg opplever å bli tatt på alvor både med små og store saker. Alltid villig til å sende videre til spesialister om det er behov for det. Jeg er veldig fornøyd.