Aklinikken Lørenskog

Etter flere år hos denne fastlegen er jeg svært skuffet over manglende oppfølging og engasjement. Det virker som legen enten ikke har tid – eller rett og slett ikke ønsker – å gjøre noe ekstra når pasienter har behov for det. Det føles lite som om pasientenes helse faktisk betyr noe.

Eldre pasienter kalles ofte inn til time hver tredje uke, men uten at det skjer noen reell utvikling eller ny vurdering av tilstanden. Dette fremstår mer som en rutine for å kunne fakturere per pasientbesøk, snarere enn å gi meningsfull helsehjelp.

Etter flere år er pasientens helsetilstand nøyaktig den samme, uten at noen tiltak er gjort for forbedring. Det gis ingen oppfølging, ingen nye vurderinger, og heller ingen plan fremover. Man sitter igjen med en følelse av å være "på papiret fulgt opp", mens ingenting faktisk skjer.

Dette er ikke god pasientbehandling – det er systematisk passivitet forkledd som oppfølging.

Prøvde mange ganger å få til henvisning til spesialist, men hun nekter og sier neste gang - og neste gang, og jeg må vente 1mnd mellom hver gang. Synes hun opptrer overlegen, uhøflig og uforberedt til timene.

Veldig fornøyd med Synne som fastlege. Hun lytter og det føles ut som man blir tatt seriøst hver gang. Løsningsorientert og lett å prate med. Virker kunnskapsrik og henter informasjon/henviser videre ved behov. Lang ventetid på timer og nærmest umulig å få hastetimer ved legekontoret er det store minuset. Svært presis til oppsatte timer. Lett å få kontakt med på e-konsultasjon ved ting som ikke haster.

Måten vi ble møtt på var uprofesjonell og lite medmenneskelig. Det virket som om hun ikke ønsket å være der for å hjelpe, og hun viste ingen vilje til å lytte eller forstå situasjonen vår. I stedet for å gi oss informasjon eller veiledning, gjentok hun flere ganger at hun skulle lukke døren, noe som føltes mer som en trussel enn en løsning.