Ankerløkka Legesenter

Jeg trengte medisinsk info for sår halsen min, og jeg søkte på nett hele tiden men med varierende svar. Da jeg søkte Anne Kvale Joki, ga hun meg mye info om det. Jeg sier at det var en hyggelig opplevelse hvor jeg fikk min stress og bekymring bort med disse betryggende info.

Jeg ville kanskje ha ønsket litt mer stemning, men var totalt sett veldig bra.

Jeg valgte Morten som fastlege etter flytting til kommunen lurt av gode omtaler. Har hatt ham som fastlege i mange år nå. Jeg har behov for legebesøk 2-3 ganger /år og jeg gruer meg til dette hver eneste gang. Ut fra min erfaring behandler han pasienter instrumentalt, jobber som robot, ingen interesse i selve menneske eller å komme i dybden for å finne problemet. Han har alltid dårlig tid og virker småstressa . En gang ble jeg bedt etter 5 minutter om å forlate rommet fordi han sa han hadde 20 min igjen av arbeidsdagen og 4 stk som ventet på venterommet. «Vi tar dette en annen dag» sa han - makan til legebehandling!

Sekretærene lytter ikke til pasient, det er da lett å feiltolke. De legger på midt i samtalen, eller ignorerer når de ser at det er en bestemt pasient. Samme med lege. Sårende og krenkende behandling. De er ofte frekke og direkte slemme mot pasient, både i skranke og telefon.
De er for få på jobb, noe som blir en stresset samtale på telefon.
Blir ikke ferdig. Lytt i skranken, dette gjør at det er vanskelig å ta opp ting. Undeholder venterommet.
De presenterer ikke seg selv, så det er utrygt å ikke vite hvem man snakker med. Det skal en pasient vite.
De ringer ikke tilbake ved avtale. Det skjer jevnlig. Vanskelig å få time, det kan bli minst 1 måned for neste mulighet, gjerne lenger.
Lege legger på etter 5-10 min, når man har bestilt dobbeltime, på 40 min. Ringer 10-15 min for sent etter oppsatt time. Den tiden får man ikke tilbake. Ingen informasjon når det kommer en vikarlege inn i bildet. Det skal en pasient vite.

*De dobbeltsjekker ikke, det må gjøres. Viktig. Feiltolkning ellers.
* Ikke tilstrekkelig informasjon om det som omhandler pasient. Det mener jeg at en pasient har krav på.
* Lite akutt timer, når man trenger det. Det gis ikke ut når man trenger det.
*De klusser med takstene, så man får gebyr, selv når man blir lovt at man ikke skal få det. Lege har lovt det.
* De avlyser jevnlig timer, det påstås at det er pasient som gjør det
*Ingen beklagelse for dårlig og frekk oppførsel. Normalt å gjøre, for helsepersonell

hyggelig pasientbehandling
flink til å henvise videre
klare meldinger og gode råd
faglig dyktig lege