Smestad Legesenter

Jeg har dessverre helt andre erfaringer med Dr. Biermann og Smestad Legesenter enn de fleste andre som har lagt inn vurderinger her. Jeg har ikke hatt ham som lege selv, men i en årrekke vært ledsager for en slektning.

Dr. Biermann: Det er godt mulig han er faglig dyktig, men han har en måte å behandle pasienten på som kan være direkte nedlatende og arrogant. Ofte tar han tonen "Nå skal du høre her...", og "Sånn er det bare!". Han bruker ikke tid på å forklare ting slik at pasienten forstår, og han begrunner ikke avgjørelser slik at det heller ikke er mulig å komme med oppfølgingsspørsmål eller innsigelser. Han har stoppet faste medisiner uten å informere pasienten, og begrunner ikke avgjørelsen når dette blir tatt opp. Han kan bli oppgitt når han må følge opp ting som han anser som under hans verdighet (ikke-reseptbelagte legemidler, kommunen, hjemmesykepleien, mm.). Det er nærmest umulig å få snakke med legen per telefon - ved spørsmål som må avklares og som ikke krever legetime må kommunikasjonen gå via legesekretæren. Dette gir ineffektiv kommunikasjon og store muligheter for misforståelser.

Kontoret: Svært lang ventetid på telefon. Hovedsekretæren kan til tider være svært krass. De andre er hyggeligere og mer hjelpsomme. Kontoret kan ikke ringe opp igjen, man må selv ringe tilbake og vente nye 15-20 minutter i telefonkø.

Ventetid: Har opplevd opptil 8 ukers ventetid på vanlig legetime, og ventetiden på kontoret kan mot slutten av dagen ofte være en hel time. Hastetime har vært nærmest umulig å få, med resultat at pasienten har hatt hyppige hjemmebesøk av legevaktslege på kveldstid - noen ganger med konklusjon om sykehusinnleggelse.

Selve bygget/rommene: Litt vanskelig utforming for handikappede.

Etter bytte til en annen fastlege er inntrykket enda dårligere. Den nye legen tar seg tid til å forklare alt. Hun er åpen om sine egne begrensninger og sjekker fakta hun er usikker på. Hun følger opp på en fantastisk måte; hun ringer selv opp pasient, pleiepersonell og meg selv ved endring av medisinering, ved prøvesvar, osv. Hun ringer også opp sykehuset for oppdateringer, selv når det ikke er hun som har fått pasienten innlagt. Dette er alle ting vi aldri har opplevd hos Dr. Biermann.

Konklusjon: Jeg kan på ingen måte anbefale Dr. Biermann. Han har sikkert det faglige i orden, men med pasienter med litt mer kompliserte sykdomsforløp enn halsbetennelse og brukne armer er min opplevelse at han er uinteressert og har bestemt hva diagnosen og behandlingsforløpet skal være selv før pasienten får forklart hva problemet faktisk er.

Lytter alltid, tar deg på alvor, og det går fort å få tatt prøver og kommet seg av gårde! Resten av kontoret er også en super gjeng!

Har gjort seg opp en mening om hva som er galt med deg før man omtrent har satt foten innenfor. Stiller kun spørsmål som kan bekrefte hennes antagelse og ikke spørsmål som kan sette saken i et bredere lys. Jeg har derfor opplevd meg misforstått og ikke fått tilstrekkelig gehør for hva jeg virkelig opplever at plager meg, og hvis jeg har fått det så har det blitt bagatellisert.

Just har vært min og min families fastlege siden før fastegeordningen ble innført. Jeg kommer ALDRI til å bytte, selv om jeg bor på den andre siden av byen. Just har vært med oss igjennom mange svært tøffe tak. Han har støttet oss, funnet løsninger, manøvrert oss igjennom kompliserte utredninger og hele tiden hatt oss som helt menneske i fokus. Aldri har jeg vært hos bedre lege, og jeg har i en periode på 5 år benyttet lege mye - jeg var langtidssykemeldt og måtte benytte legevakt en del ganger utenom kontortid (ikke rus/prykriatrirelatert). Den legen som finner løsninger er Just. Den legen som har tid til deg er Just. Selv om du noen ganger må vente litt for å komme inn til time og han er forsinket, så tar han seg tid til deg. Han forstår også viktigheten av pasientsamtalen, hvordan den er med på å skape et helt bilde av situasjonen, så han har alltid tid til å snakke om hvordan jeg faktisk HAR det akkurat nå.
Han er vanskelig å få som fastlege fordi ingen vil bytte han vekk, men skulle du få muligheten til å få han som din fastlege så har du vunnet i Lotto!