Fet Legesenter

Følte meg tvunget til å møte opp til time for å få erklæring til forsikringselskapet selv om det er ikke er krav til det. Jeg har har hektisk hverdag og kan ikke bare bortkaste tiden på unødvenige legetimen. Etter å ha ventet i flere måneder ga jeg opp og bestilt time tenkte det er også hyggelig å bli kjent med min nye fastlege. Det stemmer at jeg møtt opp noen minutter for sent, men jeg ga beskjed til resepsjon og fikk beskjed at jeg kan sitte og vente litt. Jeg ventet en halv time og så fikk en melding i helsenorge at hun hadde sendt legeerklæringen mens jeg satt ute. Jeg gikk til resepsjon og spurte om hun skal i det hele tatt ta i mot meg. Responsen var beskjed med dårlig tone at jeg kunne ikke forvente at de tar i mot meg når jeg kommer sent og om jeg vil bestille ny time. Jeg hadde store forventning om kunne bli kjent og hilse på min fastlege i tillegg så skulle ta nødvendige blodprøver. Jeg ble skuffet og lei meg i sted og betalte for timen selv om min forsikringsselskap skulle betale 1600kr for legeerklæringen. Synes at hun og resepsjon kunne håndterte situasjon på en høflig måte. Kunne sagt jeg kommer ikke inn med en gang eller om de kunne tatt blodprøvene mine eller at legen faktisk kunne hilst bare, men å ble behandle på den måten er faktisk ikke greit.

Jeg sitter igjen med et inntrykk av at han ikke gjør mer enn han må.
Jeg blir ropt inn og han går foran meg gjennom korridoren uten å hilse eller se på meg. Inne på kontoret rekker han meg en slapp hånd for å hilse mens han ser inn i pc-skjermen. Han stiller meg tre spørsmål hvor jeg prøver å utdype plagene. Han ser fortsatt inn i skjermen og virker totalt uinteressert i hva jeg svarer, og har fortsatt ikke sett meg inn i øynene eller direkte på meg.
Jeg fikk time hos ham fordi det ikke var noe ledig hos fastlegen min, og det virket som at målet hans for dagen var å få tid til flest mulig pasienter. Vil ikke anbefale denne legen og jeg kommer ikke til å dra hit igjen.

Føler meg sett og forstått, tar seg tid til å lytte og kommer med forslag til gode løsninger. Viser medfølelse som skaper tillit.

Hallgrim er verdens beste fastlege for min sønn, min mann og meg selv. Han ser PÅ pasienten og ikke på dataskjermen. Han lytter, undersøker og tar seg alltid god tid. Henviser om nødvendig og er forklarende underveis. Er rask på melding og på reseptfornyelse. En aldeles -storveis- hyggelig -grepa kar og lege med glimt i øyet.