Husebyskogen Medisinske Senter

Da bussen ble forsinket, ble jeg også forsinket til timen min med 5 minutter (til min nye fastlege). Jeg anmeldte ankomst til resepsjonen og hun ba meg om å vente til Jostein Berntsen. Da hadde jeg 10 minutter igjen av timen min. 50 minutter senere var jeg fortsatt ikke ropt inn og gikk til resepsjonisten frustrert og ba om en forklaring. "Jostein tar ikke i mot pasienter som er forsinket, men jeg skal spør ". Hun kom derimot med et svar om at han skulle ta meg inn bare jeg satt og ventet litt. Etter 10 minutter med mer venting kalte jeg dagen og gikk da det var åpenbart at han bare ikke ville ta meg imot, da han ikke hadde noen pasienter på kontoret sitt. Jostein Berntsen er ikke til å anbefale!

Vår 1-åring hostet og hadde feber. Bøhmer ble utsendt på hjemmebesøk ettersom legekontoret grunnet Corona ikke mottar personer med luftveisplager. Han tvinger 4 min før avtalt oppmøte med beskjed om ca. 15min forsinkelse. Han ber om å møtes utenfor blokken ved ankomst. Dette reagerer vi på, da vi jo har et sykt barn. Forespørselen aksepteres imidlertid av oss. 20 min senere ringer han igjen. Da hevder han å ha stått utenfor i 5 min og sier at han nå drar videre, og at vi heller får ta sønnen vår til legesenteret. Han får forklart at han er utsendt nettopp fordi de ikke mottar pasienter med symptomer som vår sønns. Han får videre forklart at han må ha dratt til feil adresse, da vi ville sett ham hadde han vært utenfor. Han insisterer på å ha møtt på rett sted, men sier at han skal gå tilbake. 5 min senere ringer han igjen. Nok en gang er han på feil sted, men hevder å ha gått riktig. Han spør nå om det er oppgang A eller B. Vi har ikke oppgangen med bokstaver. Jeg spør om han i det hele tatt er i Landingsveien på Jarbakken. Det viser seg at han er i Hovseterveien i et helt annet borettslag. Igjen forsøker han å få oss til å dra til legesenteret. Han sier vi bør være takknemlige for den ekstratjenesten det er at legen kommer på hjemmebesøk. Jeg informerer om at jeg generelt syns det er et flott tilbud, men at han jo faktisk ikke har kommet på. noe besøk ennå. Jeg insisterer så på at han faktisk møter opp. Han sier så at jeg kan bli stående utenfor og "vente og se om han dukker opp". Ja vel, sier jeg, og blir stående i kulda med mitt gråtende, febrile og hostende barn. 5 min senere dukker han opp. Han unnskylder seg ikke på noe tidspunkt. Stemningen er anspent, men han gjør en helt ordinær undersøkelse. 10 min senere går han. Han sier ha det. Vi er svært misfornøyde med pasientbehandlingen.

Jeg vil anbefale Jostein til dere som leter etter en fastlege som hører på deg som er pasient. En lege som er flink til å se deg og finner alltid løsning på problemet. Han er også bestemt når det trengs, men også empatisk.

Du får god hjelp og du vil bli godt i varetatt.

Dette gjelder også hans staff.

Jeg har tenkt på det lenge nå at jeg må få skrevet en vurdering her inne. Hver gang jeg har hatt time hos Lena, uansett hva det gjelder så går jeg ut derfra med en følelse av takknemlighet og beundring. Lena er behagelig, effektiv og omsorgsfull på en måte som ser ut til å falle henne helt naturlig. Jeg er ikke en person som krever at leger skal ha tid og emosjonell tilgjengelighet til å møte hver enkelt pasient med drøssevis av kjærlighet og omsorg, men det er en veldig fin opplevelse når man som i møte med mennesker generelt, opplever genuin interesse og omtanke. Det har jeg opplevd hos Lena. Takk!